С сегодняшнего утра, несколько пользователей сообщили о проблеме с вирусом в GreenCloud Printer. После расследований и первых сообщений, это ложная тревога некоторых антивирусных решений, и основным из них кажется BitDefender.
Что такое антивирус Ложное срабатывание ?
Программное обеспечение безопасности иногда непреднамеренно идентифицирует программу или файл как вредоносные, если их код или поведение напоминают известные вредоносные программы.. Это известно как ложное срабатывание.. Ложное срабатывание означает, что антивирус ошибочно идентифицирует приложение как вирус..
Действие от Obviousidea о ложном срабатывании
Мы сообщили о ложной тревоге. В это время, пожалуйста, не удаляйте / переустановите пакет принтера GreenCloud, так как это не решит проблему. Единственное решение — отключить антивирус или пометить его как безопасный.. Вы также можете сообщить о ложной тревоге по адресу : Ложноположительный отчет Bitdefender . Форма BitDefender странная и не подтверждает по электронной почте создание заявки.. Вы можете связаться со службой поддержки Bitdefender, эта страница содержит список телефонных номеров.
Другой метод заключается в “восстановить” двоичный файл GCPrinter.exe, в уведомлении, просмотрите историю и найдите запись о зараженном ПО. Затем восстановите программу.
Приносим извинения за неудобства. Тем более, что последняя версия GreenCloud Printer не обновлялась уже несколько месяцев.. Это также может произойти с Light Image Resizer.. Для борьбы с вирусом, мы используем VirusTotal, известный в отрасли сервис для проверки URL-адресов и пакета установки, доступного в нашем страница загрузки.
Вот ссылка на Отчет VirusTotal для принтера GreenCloud :
november 11th, 2024 : 10/73 продавцы сообщают о проблеме
november 12th, 2024 : 4/73 продавцы сообщают о проблеме
november 13th, 2024 : 2/73 продавцы сообщают о проблеме
november 14th, 2024 : 1/73 продавцы сообщают о проблеме ( https://www.deepinstinct.com/ не ответил на наше сообщение )
november 19th, 2024 : webroot solution was not in the virustotal report but cause issues, it’s fixed now.
Как сообщить о ложном срабатывании ?
Не стесняйтесь связаться с Obviousidea, сообщать о любых проблемах с антивирусом, это лучший и самый безопасный способ сообщить нам, сообщить и изучить проблему..
нет правила сообщать о ложном срабатывании, вам необходимо заполнить форму ( когда это работает ) или свяжитесь по электронной почте с поставщиком антивируса по одному.. Этот список из VirusTotal можно сэкономить много времени.