Приобретение и лицензирование – FAQ

Когда я получу свой лицензионный ключ?

Лицензионные ключи доставляются по электронной почте, как только ваш платеж был подтвержден. Обычно это занимает всего несколько минут, при оплате кредитной картой или PayPal. Обработка для других типов платежей может занять больше времени, особенно телеграфные переводы.
В случае прямых заказов PayPal с нашего веб-сайта, иметь в виду, что подтверждение отправляется автоматически на электронный адрес по умолчанию вашего счета PayPal. Много случаев поддержки связаны с устаревшими адресами электронной почты на счетах PayPal, поэтому убедитесь, чтобы обновить свой аккаунт.

Если вы не получили информацию о лицензии после 15 минут, и оплата была завершена уже, связаться с нами.

Как разблокировать программное обеспечение?

После запуска программного обеспечения, просто нажмите отпереть кнопка. Затем введите свой электронный адрес, используемый для покупки и лицензионный ключ. Оба могут быть найдены в подтверждении заказа.

Примечание: Пожалуйста, распечатать или сохранить свои данные лицензии в случае, если вам это нужно еще раз позже, как мы не можем гарантировать, что мы сможем обеспечить его на неопределенный срок (электронная почта в облаке является хорошей практикой).

Как я могу получить свой счет-фактуру?

Если вы приобрели с помощью FastSpring, ссылка на ваш счет должна быть включена в электронное письмо с подтверждением. Вы также можете войти в свою учетную запись и получить доступ к своим заказам.: Управляйте своими заказами

Если вы приобрели с помощью 2Checkout, Вы можете загрузить счета в любое время. Просто войдите в свой аккаунт Вот, и перейдите к разделу История заказа.

Если вы приобрели с помощью PayPal непосредственно, фактура отправляются с подтверждением заказа на электронный адрес, зарегистрированный с вашей учетной записью PayPal.

Как долго лицензии действительны?

Лицензии действительны для основной версии вы приобрели, и все незначительные обновления на неопределенный срок.

Пример Light Image Resizer 6:
Бесплатные обновления для всех последующих версий 6.x (6.1, 6.2, и т.п.) включены.

На сколько компьютеров можно активировать лицензию?

Мы допускаем одиночные пользовательские лицензии для использования на срок до двух компьютеров, которыми вы владеете, например, настольный компьютер и ноутбук машина. В случае, если вам нужно больше активаций, Вы можете приобрести дополнительные лицензии со скидкой: Купить дополнительные лицензии

Если вы достигли разрешенного количества лицензий активаций из-за новый компьютер, ремонт или аппаратные причины, пожалуйста, предоставьте копию документа, подтверждающего покупку или счета-фактуры и связаться с нами, но обратите внимание, что обработка может занять несколько дней.

Почему моя лицензия блокируется, когда я пытаюсь открыть программное обеспечение?

В случае возврата, Chargeback, или мошеннической заказ, соответствующие лицензии недействительной, и не может больше использоваться, чтобы разблокировать программное обеспечение. То же самое относится и к лицензионным ключам, которые были украдены, или обнародовано любыми средствами.

В случае слишком много активаций были выполнены для вашей лицензии, смотрите предыдущий вопрос.

Как обновить старую версию?

В отличие от незначительных обновлений (4.0 > 4.1), основные обновления не бесплатно (4.x > 5.x), но мы предлагаем скидки для существующих клиентов. Если вы устанавливаете новую версию, и есть старая лицензия, программное обеспечение должно предложить вам обновить лицензию. Или просто купить лицензию от нашего магазин.

Клиенты, которые купили предыдущую версию менее 6 месяцев до выпуска новой основной версии имеют право на бесплатное обновление. Пожалуйста связаться с нами с сведения о лицензии (адрес электронной почты, используемый для приобретения предыдущей лицензии).

Могу ли я получить возврат?

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой возврата.

Трещины программное обеспечение, незаконные лицензии

Использование Light Image Resizer трещины, взломаны сериалы или генераторы ключей могут вызвать сбои, заразить ваш компьютер вирусами, или подвергать свои данные хакерам. Держитесь подальше от сомнительных предложений, и купить только с нашего сайта: ObviousIdea магазин